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Info & FAQ

Hier finden Sie allgemeine Informationen & FAQs.

Bei weiteren Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

1.	Wie kann ich mich anmelden?

	Klicken Sie auf den Button Anmeldung, füllen Sie die Felder gewissenhaft aus und schon sind Sie angemeldet. Es entstehen keinerlei Kosten für Sie.

2.	Warum kann ich mich nach der Anmeldung nicht gleich einloggen und loslegen?

	Ihr Account wird von unserem Support geprüft und freigeschaltet, Sie werden per mail informiert. Nach der erfolgreichen Freischaltung können Sie sofort loslegen, Ihnen stehen dann alle Werbemittel zur Verfügung.

3.	Wie kann ich die Programme bewerben?

	Wir stellen Ihnen vielfältige Werbemittel zur Verfügung (Banner, fertige Layouts, Popups, iFrames uvm.). Die Einbindung ist denkbar einfach da wir alle Codes mit Ihren Daten fertig generieren. Sie müssen diese nur noch einbinden.

4.	Kann ich die Programme auch individuell bewerben?

	Ja, Sie können sich innerhalb kürzester Zeit ein eigenes Portal mit eigenen Farben und Grafiken und vielen Einstellungsmöglichkeiten bauen. Für besonders versierte Webmaster bieten wir die Möglichkeit unsere XML Schnittstelle zu nutzen und damit völlig frei zu gestalten.

5.	Muss ich meine Kunden selbst betreuen?

	Nein, das nehmen wir Ihnen ab. Sie müssen keinen Kunden freischalten, Fragen beantworten oder Kündigungen bearbeiten. Unser Support ist täglich 18h für Ihre Kunden da und steht ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

6.	Wie lange bekomme ich den Umsatz der Kunden gutgeschrieben?

	Der Kunde wird Ihnen bei der Registrierung anhand der WSID zugeordnet und bleibt solange Ihr Kunde wie er über das Programm Umsatz generiert.

7.	Wo sehe ich meinen Verdienst?

	Im Membereich finden Sie ausführliche Statistiken. Sie können Ihren Verdienst nach Zahlarten, Projekten und Webmastern sortieren, so behalten Sie immer den Überblick.

8.	Wann und wie wird ausgezahlt?

	Die Auszahlung erfolgt monatlich zwischen dem 15. und 18. für den vorangegeangenen Monat. Die Auszahlung erfolgt bei Banküberweisung-DE wenn mindestens 25 Euro erwirtschaftet wurden gebührenfrei, bei einer EU-Überweisung ab 50 Euro Umsatz ebenfalls gebührenfrei. Für Auszahlungen außerhalb der EU und Schecks fallen 15 Euro Bearbeitungsgebühren an (Auszahlungslimit auch 50 Euro). Falls Ihre Provision den Mindestauszahlungsbetrag nicht erreicht, geht diese nicht verloren sondern wird in den nächsten Monat übertragen.

9.	Werden mir Stornierungen von Kunden belastet?

	In Ihrem Statistik-Bereich wird Ihnen sofort auffallen, dass nach UMSATZ, STORNO, GUTSCHRIFT aufgeteilt wird. Dem liegt zugrunde, dass bei Storno-Fällen Ihr Umsatz ebenfalls storniert wird, der bei Zahlung durch den Kunden allerdings wieder gutgeschrieben wird. Die Kosten für Rücklastschriften werden Ihrem Konto nicht belastet.

10.	Muss ich ein Gewerbe angemeldet haben?

	Nein, eine Gewerbeanmeldung ist in der Regel nicht erforderlich. Bitte beraten Sie sich hierzu aber am besten mit einem Steuerberater.

11.	Wie kann ich den Support bei weiteren Fragen kontaktieren?

	einfach per Kontaktformular, m.wohlfarth@coha.info oder Tel.: 0049 (0) 700 60003333.

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